A HungaryCard célja, hogy a belföldi utazás minden alkalommal könnyebb, kényelmesebb és élménydúsabb legyen. Most egy olyan új magyar innováció mutatkozott be, amely a szállodák működését teheti gördülékenyebbé, s a vendégek – köztük a kártyatulajdonosok – ebből a jövőben kézzelfoghatóan profitálhatnak: gyorsabb ügyintézés, pontosabb információk, kevesebb várakozás, több figyelem.
December 5-én, a Miskolci Egyetem „Adatvezérelt és fenntartható vállalat” konferenciáján debütált a HotelMentor.ai, az első olyan magyar mesterséges intelligencia platform, amely kifejezetten a szállodák problémáira kínál átfogó és modern megoldást.
A cél egyszerű: a vendégélményt és a szállodák hatékonyságát egyaránt új szintre emelni.
Miért fontos ez a turizmusban?
A hazai és nemzetközi szállodaipar egyre több kihívással küzd:
• munkaerőhiány
• szétszórt információk és lassú belső folyamatok
• túlterhelt recepció
• nehézkes vendégkommunikáció
A HotelMentor.ai ezekre kínál választ azzal, hogy a természetes és a mesterséges intelligenciát együtt dolgoztatja a háttérben. Ennek eredménye a vendégek számára egy rendezettebb, gyorsabban reagáló hotel.
Kik állnak a fejlesztés mögött?
A platformot több évtizedes szakmai tapasztalattal rendelkező csapat hozta létre:
• Csobota-Kis Árpád
40+ év szállodaipari és oktatói tapasztalat
• Oláh Sándor és Benesóczky Ádám
a technológiai és fejlesztői háttér biztosítói
• Turcsán Tamás Péter
a mesterséges intelligencia üzleti alkalmazásainak egyik legismertebb hazai kutatója
A fejlesztés már pilot üzemmódban fut egy ismert balatoni szállodában, így a vendégek első tapasztalatai is gyűlnek.
Mit tud a rendszer? És mit nyer vele a vendég?
Okos feladatkiosztás és projektmenedzsment
A rendszer figyel, jelez, koordinál. Minden feladat célba ér, semmi nem marad elfelejtve. Ez a vendégnek: kevesebb csúszás, gyorsabb reagálás, rendezettebb szállodai működés.
Intelligens foglalástámogatás
Egy AI-alapú chatbot előszűri az érdeklődőket, akár 90%-kal csökkentve a felesleges ajánlatkéréseket. Ez a vendégnek: gyorsabb válaszok, pontosabb ajánlatok.
Recepciós Asszisztens és 24/7 ügyféltámogatás
Több nyelven, azonnal válaszol a kérdésekre, és a szállodai személyzetet tehermentesíti. Ez a vendégnek: kevesebb várakozás a recepción, több figyelem az emberi oldalon.
Vezetői Személyi Asszisztens
(hamarosan mobilon)
A szállodavezetők döntéseit támogatja, információt rendszerez és automatizál.
Ez a vendégnek: finomhangolt, gördülékeny működés minden háttérfolyamatban.
Biztonságos, integrált működés
Összekapcsolható PMS rendszerekkel, banki modulokkal, és minden adat egy helyre fut be. Ez a vendégnek: megbízhatóbb, stabilabb szállodai élmény.
Ingyenes digitális könyv az érdeklődőknek
A fejlesztők készítettek egy ingyenes digitális könyvet „Mesterséges intelligencia a szállodavezetésben” címmel.
A kiadvány bemutatja a legfontosabb problémákat és a modern automatizálás előnyeit. Amennyiben szeretné megkapni, kérjük írjon az iroda@hotelinfo.hu e-mail címre!
Mit jelenthet mindez a HungaryCard tulajdonosoknak?
Egy olyan jövőt, ahol a magyarországi szállodák egyre okosabban működnek, így a kártyatulajdonosok kedvezményei mellett még gördülékenyebb kiszolgálást, gyorsabb ügyintézést és magasabb szintű vendégélményt kapnak.
Bízunk benne, hogy ez a magyar innováció hozzájárul ahhoz, hogy minden HungaryCarddal tett utazás még élménydúsabb, kényelmesebb és mosolygósabb legyen – hiszen végső soron minden fejlesztés Önökért, utazókért születik.